HR日记:小白遇到老油条

1
有的人大概生来就是操心的命,比如我。
中午下班,我正和部门里几个小姑娘说说笑笑往外走,销售总监许瑶从后面急匆匆地追了出来,拉着我就往总经理办公室走。
“哎,怎么回事,总经理找我?”我被她弄得莫名其妙。
许瑶压低声音,“不是他找你,是我,需要你去救个场。”
原来,她部门的人和售前部的一个新人在总经理面前吵了起来,总经理一生气,说要把两个人都开了。
我一听是这样,赶紧停住脚步,使劲儿往回抽自己的手,“那你就去劝一下啊,找我有什么用?这事和我没关系吧?”
“怎么没关系?”许瑶理直气壮,“把人都开了,你就得马上招人,要不事情都没人做了。一两天之内你确定你能招到这么合适的人?”
我:“……”
好吧,果然公司里就没有和HR没有关系的事!
走到总经理办公室门口,透过半敞着的门,我看见总经理正掐着腰站在办公桌后,他对面有两个人一站一坐。
站着的那个穿着一身白衬衫灰色西裤,样子干净帅气,只是脸色涨红,正是我前两个月刚招来的售前工程师李阳。
而坐着的那个身材偏胖,随意穿了件分不清是灰色还是黑色的T恤衫,脸上没有什么表情,则是销售经理孙健。
不知道他们说了什么,总经理抬手“砰”地一声拍在了桌子上,“丢了标就你推我,我推你,那依你们,这事儿你俩都没责任,是客户自己瞎,是不是?”
里面安静了一瞬,李阳先开了口,“张总,我没有推卸责任的意思。确实是投标要求的技术参数调整太大,时间上来不及……”
“张总,”孙健打断他,“我一收到客户通知马上就打电话给李阳了,现在他搞砸了,我白跟了这个客户一个多月了,您说我冤不冤?”
“你还冤?”李阳声音愤愤,“昨天半夜,距离投标不到八个小时的时候你才给我打电话!我去投标碰到别的厂商的熟人,人家说两天前就收到了通知!”
“人家说你就信?都一样的时间改方案,做不好是你水平不行,这会儿再往别人身上推可就没意思了。”孙健鼻子里哼了一声,一副瞧不起人的样子。
2
我一听这样下去又要吵起来,和许瑶互相看了一眼,抬手敲了敲门。
总经理见是我们,指了指孙健和李阳,“这两个人你们去谈,能认识到自己的错误就留下,认识不到该去哪去哪。”
“事情没做好,推卸责任一个比一个厉害,我这里不留这样的人!”
我扫了两人一眼,点点头,“好的,我沟通一下再向您汇报。”
出了门,许瑶带着孙健先走了,我让李阳跟着我回了办公室。
小伙子在我对面坐下,几下把白衬衫的袖子撸到手肘,“苏姐,这也太欺负人了吧?”
“我以为就女人爱耍小心眼,怎么一个大老爷们也这样啊?亏我一直这么尊敬他!”
女人爱耍小心眼?我无语地看着他,难道这孩子忘了他面前也是一个女人?真是个耿直boy!
“到底怎么回事?”我问他。
李阳大概也真的是憋狠了,一开口就噼里啪啦说了一大堆。
事情和我想得差不多,由于孙健和客户的沟通不够,导致对方调整要求没有及时通知公司,李阳仓促之下改的技术方案不过关,最后丢了标。
丢标这种事,孙健也不是第一次遇到了,作为一个老油条,甩锅的本事自然是一级棒,于是他第一时间就把责任都推到李阳身上,自己扮演起被连累的角色。
但李阳虽然是新人,也不至于什么都不懂,和别人一交流就发现了其中的问题,于是和孙健吵了起来,惹怒了总经理。
“会不会客户那边确实是昨晚突然调整的要求?”我问,内心里并不希望事情像李阳说的这样。
3
李阳摇头,“不会,如果那样,其他厂商的人没必要骗我。而且要是就这一件事,我就算背锅也没什么,可我忍他不是一天两天了。”
“苏姐,你问问售前部那么多人,谁愿意和孙健搭档?也就是我新来乍到,不了解情况,也没什么选择。我和他一起去见客户,他客套两句,就算完活了,剩下的和客户沟通、确认需求、讲解产品、谈价格都成了我的事。”
“这也没问题,多做多学,我不在意。可就连请客户吃饭,他都只负责约人,装孙子陪人家喝酒喝到吐的永远是我,回头孙健轻飘飘一句,‘年轻人,多拼拼没坏处’,你连怪他都不好意思。到最后,单子拿下来了,是他销售的功劳,拿不下来,是我这个售前没经验没能力。”小伙子说着说着眼睛都有点红了,“苏姐,我真受不了了,要不给我换个搭档,要不,我就辞职算了。”
“这种心机老男人我斗不过,那我走还不行吗?”
我见他情绪确实很差,起身给他泡了一杯菊花茶,“走什么走,世界这么大,你就知道别处遇到的人都是好相处的?”
“我听说经理挺欣赏你的,要不是出差了,今天肯定去老总面前替你说话。我也觉得你不错,年轻,有热情有冲劲儿,要不然当时那么多候选人,我也不用非得选你一个没多少经验的新人,你说对不对?”
“结果现在就因为一个孙健,你就想打退堂鼓了?你这样,你说你对得起谁?”我半开玩笑地说。
李阳抿了抿唇,有点不好意思,“苏姐,我……这不是郁闷吗?”
我叹了一口气,“其实孙健……也挺可惜的。”
见李阳一脸茫然,我在电脑上打开了一个文件夹,把显示器转到他面前,“看看。”
那是公司前些年优秀员工评比的照片,有合影,还有代表发言。我指了一张照片给他,李阳点开,合影里最边上一个高瘦的年轻男人,笑得意气风发。
李阳怔了一下,又往前凑了凑,然后转头看我。
“继续看。”我又指了指旁边一张照片。
接下来是第三张。
“后面的不用看了,没他了。”
“这人真是……孙健?”李阳指着电脑屏幕,一副不可置信的样子。
我点点头,目光顺着他手指的方向,也落在了那个人身上,“他曾经连续三年被评为优秀员工,其中两年还是公司的销售冠军。”
“那……那可真看不出来。”他嘀咕了一句。
两个人都沉默了下来。
“其实孙健,曾经是一个和你一样激情澎湃、干劲满满的年轻人。你愿意放下成见,听我讲讲他的事情吗?”最后我说。
4
孙健也是我招进来的,入职时是做软件开发的。那时他的头发还在,身材也很瘦,说话时带着一股劲头,像一颗充满生机、向上生长的树。
做了大概一年的技术,公司发展新市场,想调他去做销售。当时好多人劝孙健,担心他销售做不好,技术也丢了,到时候会比较尴尬。孙健考虑了几天,最后一咬牙,还是转了。
他说他想为公司开疆拓土,让公司的产品赢得更多客户的认可,让身边每个人都能以自己是这个团队的一员为荣。
我还记得说这话的时候,孙健整个人都发着光。
开始时很困难,销售本来就不好做,加上孙健一无背景、二无经验,性格也比较直率,就连和客户寒暄对他也是一种挑战。
可他扛过来了,甚至在第二年成为公司销售冠军,那一年他儿子冬冬出生,而他全年出差280天。
孙健的老婆赵欣和我是同行,我还记得,有一次行业交流遇到她,提起孙健,她神情复杂,“我都进产房了,他人还没回来,苏耘,换做你,你什么心情?”
“做我们这行的,都希望自己的员工是拼命三郎,全身心都投入在工作上,可如果那个人是你的丈夫,你孩子的父亲呢?”
“我儿子几个月的时候甚至很少看见爸爸,每次他回来,孩子都大哭着不肯让他抱。”
“苏耘,说实话,孙健这样子,我真不知道是该支持他,还是该埋怨他。”最后她长长地叹了一口气,眼角眉梢全是疲惫。
那之后,我想过和孙健聊一下,让他注意平衡工作和生活的关系。
可看见他的时候,我又改变了主意。他不同于那些只是在做一份工作的人,孙健在做的,是一份发自内心热爱的事业,我甚至能感觉到他在这个奋斗过程中充沛的快乐。
我不能以自己的观念去评价他,于是,我只是略略提醒了他一下。
那时,谁也没想到,有一天,孙健会变成现在这个样子。
5
孙健的转变发生在两年前。
那时,他负责的市场区域容量已经接近饱和,他在积极寻找新的增长点。这时候,他听说有一家大型企业有采购意向,但还没有决定是与国内厂商合作,还是采用进口方式。于是他马不停蹄地赶到那家企业,争取约见他们的采购负责人。
之后的两个月,我都没见过孙健。
听说他在帮客户公司做销售制度,听说他陪着客户天南海北地去投标,听说他协助客户拿下了一个订单,听说客户单位组织一次会议,让他对公司产品做了讲解……
然后,我听说,他的岳父过世了。
“真的?什么时候的事?”我问秋秋。秋秋和赵欣是同事,我们也认识,偶有联系。
“有三四天了吧,赵欣请了丧假。”她说。
可孙健没请假。
我想了想,发微信给他询问,一直等到快下班,他才回复,“我现在走不开,没事,家里都安排好了。”
不知道为什么,看了他这样的回复,我心里有隐隐的不安。
两周以后,销售助理拿了一份800万元的合同过来盖章,我翻开一看,负责的销售经理正是孙健。
他到底把这个客户拿下了。
晚上,孙健回到公司,我下班时候碰到他,他瘦了些,脸色有些疲惫,眼睛里却闪着兴奋的光。
“赵欣她父亲那边……”我试探着问。
孙健眉头略皱,“这几天太忙了,没顾上和她联系。不过我早就和她叔叔通过电话,让他们帮忙办下丧事,应该没什么大问题。”
“孙健,”我犹豫了一下,“赵欣她,情绪还好吗?这样的时候,你没有陪在她身边,她会不会有想法?”
孙健怔了一下,“不会吧,她和她爸关系一向不怎么好,我前两周和她通话,也没看出来她多难受。”
我迟疑了下,“……毕竟是她爸,你还是尽快回家看看吧。”
“好,”他点头,“我和同事说一下情况就回去。”
我看着他拖着箱子往办公区走的背影,忍不住叹了一口气。
说实话,换我是赵欣的话,这样的老公,我会让他有多远给我滚多远,和你的工作过一辈子算了。
第二天早上,当孙健坐在我办公室里揉着额角的时候,我发现我真是乌鸦嘴。
6
尽管我应孙健的请求,帮他劝了赵欣好半天,但赵欣还是态度坚决地要求离婚。
我理解一个女人被冷了心,就真的暖不回来了,孙健也终于明白了这一点,最后只得无奈接受了。
一连几天,他整个人都有些萎靡不振。我的专员还和我嘀咕,说她去找孙健填一张个人情况表,婚姻那一栏,孙健拿起笔就要写“已婚”。写到一半,自己又慌忙勾掉了,颤抖着手改成“离异”,那样子看着好可怜。
没想到打击接二连三。
那边他刚办了手续,在公司例会上,总经理就宣布为了完成集团销售收入指标,部分区域不再直接进行自主品牌市场销售,而改为选择与其他厂商合作贴牌的模式。
这其中就包括孙健所负责的那个区域。
我听到消息,心里就咯噔一下,销售总监和我对视一眼,她的脸色也有些不好。
果然,下午我正在总经理办公室讨论下半年的招聘计划,孙健连门都没敲,直接闯了进来。
“要我把客户移交给其他厂商?”他喘着粗气,“凭什么?那是我辛辛苦苦拿下来的客户,我谁也不给!”