HR日记:分量

1

面试时,我的手机震个不停。等送走了候选人,已经是十几条未读消息,均来自我们部门的微信群。

我翻到最上面一条,是前台妹子白悦的。

“费姐,虽然说办公用品是我负责采购的,但是我这两天请假,工作都临时交接给你了。为什么财务部和你说了要买墨盒,好几天了你都不给买呢?不好这样不负责任吧?”

这条消息一发出,人事专员费雪就炸了。

“谁不负责任了?我只有今天上午接到了韩璐一个电话说要买墨盒,我也没说不买,只是说要问你一下,怎么就成了不负责任了呢?”

然后两个人就你一言我一语地吵了起来。

我马上意识到,这件事不对。

依照费雪的性格,如果她真的前几天就收到了这个需求,她只会有两种处理方式:

第一,联系白悦,让白悦下单,反正手机也能采购,她才不会多事;第二,让财务部来找我,不经过我安排的工作,她凭什么要做?

置之不理,然后让自己背上责任,这可不是费雪能做出来的事。

“不要在群里说了,影响其他同事工作。”

我回复了这句话,马上私信白悦,问她怎么回事。

小姑娘委屈得不行,直接把和韩璐的聊天记录截图发给了我。

韩璐话说的不是一般的难听,我都没想到,一个看着挺漂亮时尚的女孩子,在挑拨离间的时候倒有点古装宫斗剧的风格,一边指责费雪,一边还把我们整个部门带了进去。

但事情绝对不会像她说的那样,我几乎可以肯定。

“要不是她这样说,我能问费姐吗?人家厂家明天就放五一假了,今天我才知道,怎么办啊?”白悦自顾自地解释。

这个姑娘别的都好,只是有时候单纯得过了头。我让她立刻去联系供应商,如果这家不行就另找一家,我自己则把费雪找到了办公室。

一进屋,费雪就一脸委屈,“苏经理,我工作十几年了,还从来没有被人这样指责过呢。要是真有这样的事,你批评我处理我都行。可我冤死了,我就是上午接了韩璐一个电话而已。再说她也没说着急啊。”

“好,我知道了。我会去查清楚到底怎么回事,然后咱们再说。”我说着,摇了摇头,在心里深深叹了一口气。

2

很显然,韩璐这是冲我来的。

韩璐是财务部的出纳,在公司三年多了。而我和她之间的矛盾,始于去年秋天。

一直以来,我们公司的工资条都是纸质的,员工有需要就去找韩璐打印,如果遇到她比较忙,就会把这个工作推给做工资表的费雪来做。

一次两次没什么,可时间长了,慢慢似乎就成了费雪分内的事,甚至就算韩璐有时间,也会找各种理由让要工资条的同事来找费雪。

莫名其妙被推过来这样繁杂又没有技术含量的工作,费雪意见也很大,忍了两个月,便反映到了我这里。

我其实并不在意谁多做了一点,我在意的是作为一个已经实现无纸化办公的IT公司,再用这种方式发工资条确实有点落伍了,于是就和财务经理徐丽琳沟通,建议采用银行卡电子工资单的方式来替代纸质工资条。

这本来是一件好事,咨询银行后,银行也表示可以实现。谁知道等发完工资,需要上传电子工资单模板的时候,却出了问题。

韩璐上传了几次,不知道是什么原因,都没有成功。于是她没了耐性,来了一波骚操作——直接打电话给费雪,让费雪去她的工位上传电子工资单。

费雪自然不愿意。

之前她帮忙打印工资条,已经积累了一肚子的牢骚,可那么多同事等着,她不做也得做。

现在好不容易公司要上电子工资单了,韩璐又想把这件事推给自己。她要是真的接了,那不是以后就成了她的工作?

于是费雪不软不硬地顶了回去,“对接银行的系统你们天天用都传不上去,我去传,就能传上去了?”

我能想象她说这话时候语气肯定好不到哪里去,毕竟把她硬塞进我们公司的那位客户,级别相当不一般。人如果有依仗,谁会喜欢忍气吞声?

却没想到韩璐也不是省油的灯。

“你上传怎么了?这个电子工资单本来就是你们苏经理要弄的,也不能只有我们麻烦吧,你们也得干点啊。”

韩璐这话一说,费雪也不和她废话,起身就进了我的办公室。

3

等她把前因后果讲了一遍,我忍不住气笑了。

工资条是纸质也好,电子也好,说到底和我有什么关系?那是他们财务部的职责。结果我提出管理改进意见,给人家添麻烦了,倒是被人记了一笔账。

我马上打电话给徐丽琳,她果然还不知道。

这件事最后的结果就是,徐丽琳批评了韩璐,同时取消了她当月的“月度之星”评选资格。然后当天下午,很神奇的,韩璐的工资单也上传成功了。

晚上我把这件事当成笑话讲给薛仲听,他拍了拍我的头,“得罪人了还这么得意?”

“我也没办法啊,”我摊手,“她们都把球踢到我脚下了,我还不是只有踢回去?”

“踢倒是踢回去了,可别人挨了批评,也不知道背后会怎么说你,”薛仲说着笑了,“不过只敢背后说闲话的人,也不值得我们在意。”

他这话说得好,我本来就不在意。因为整件事,我都没有做错。

没想到有的女孩子的心眼儿,真就那么小。

第二天我还在上班的路上,就收到韩璐的微信,问我为什么针对她。

针对她?我又笑了。她既不是我的情敌,也不是我的竞争对手,我为什么要针对她?

于是我直截了当地回复,“你把自己的工作做好,就不会觉得有人针对你了。”

结果就这样一句话,又让她记在心里了。两个多月以后,韩璐终于找到机会,把这句话还给我。

事情又与费雪有关。我们上月有四名员工离职,可这个月在做工资表的时候,费雪一时疏忽,竟然又给他们发了工资。

而我和徐丽琳那天都在集团开会,只在手机上签批了流程,大的数目没有问题就支付了。

钱一付出去,费雪很快就发现了不对,赶紧跑来向我报告。

我没有批评她,因为这也算正常现象,就算是我自己来做工资表,也不能保证一点都不出错。

只是,她必须去追回发错的工资,否则这笔钱就只有我们三个赔。

也是我们运气好,离职的同事人都不错,费雪去沟通以后,当天晚上他们就一分不差地转回了公司账户。

4

在我看来,这件事就算解决了。所剩下的,不过是写一个情况说明,我和徐丽琳签字以后与进账单一起记账就可以。

然而韩璐不肯。

她拉着会计一起,坚持说这种冲账要总经理签字。

“没有这个必要,其他冲账张总也没签字。有我和苏经理确认,这笔业务就已经清晰了。”徐丽琳在一旁说。

“那如果以后张总知道了批评我们,就徐姐你一个人承担吧。”韩璐没什么好气。

这种时候,不能再让徐丽琳为难了。于是我笑着说,“我明白了,让张总签字是吗?没问题,我去找张总。”

韩璐哼了一声,“苏姐,我可不是针对你啊。如果你们部门工作都做好,就没有这个事儿了。”

在公司这么多年,我还很少被人这样怼,而且还是当着财务部所有人的面。

“没关系,”我顿了顿,笑容不变,“我明白,这次也给你们添麻烦了,以后我们会注意改进。”

余光里,费雪的脸已经黑成了锅底。

“她什么意思啊?”一回到我办公室,费雪就忍不住拔高了声音,“我做错了,可我已经解决了。芝麻大点的事,她是生怕张总不知道还是怎么的?”

我笑了,起身给她倒菊花茶。

“也不能说是小事,毕竟我们有错在先,认了就是了。你也不用担心,我会和张总说,这件事是我的责任,要处罚我也接受。”

费雪一怔,然后使劲儿摇头,“苏经理,这可不行。工资是我做的,怎么能……”

“我是你的部门经理。”我打断她,然后微笑着拍了拍她的手臂,“你的错就是我的错。没关系的,我来承担。”

费雪似乎松了一口气,又有点过意不去,实际上她不明白,这是我唯一的选择。

5

“我签字?”总经理接过我递来的情况说明看完,一脸困惑,“这种事你和徐经理签了不就行了,我签什么?”

我笑了,“出纳那边说要看到您的签字才能冲账,所以还是要向您汇报一下。”

然后我主动承认了自己的复核流程存在漏洞,又提出了改进方式,避免类似问题再次发生。

“那以后你们仔细点吧,”总经理又把单子递回来,脸色有些不豫,“这个字我就不签了。要是几万块钱的帐都要来找我,我一天也就不用干别的了。”

我点头,再次认错以后正准备走,总经理却又叫住我,“那个费雪……”他犹豫了一下,“你批评的时候注意点方法……毕竟她老公那边……”

“您放心,这个我懂的。”我笑着说。

其实客户塞人进来,我是最烦的,尤其是还塞在了我的部门,这让我堵心了好几天。

然而,但凡你是个有点规模的公司,就少不了这些关系户,如果你没有,那多半是你公司发展得不太好,客户看不起。就算我们公司不是单纯靠关系拿单,总也要掂量一下对方的分量。

有些人,得罪了会有很多麻烦,实在没有必要。

“韩璐那边,”总经理有些无奈,“侧面敲打一下吧,也不是什么大事,不管针对你还是费雪,对她都没有任何好处。灯不点不亮,如果韩璐不是个榆木脑袋,应该能明白。”

但愿吧。

能够退一步解决问题,我向来不喜欢把事情做得太难看。

回到办公室,我打电话给韩璐,告诉她总经理说这样签字就可以,麻烦她来拿一下单子,顺便我想和她聊聊。

从上午等到下午,她才慢悠悠地晃了过来。

“不好意思,苏姐,我这边事情多,让你等久了。”韩璐嘴上说着,脸上却一点不好意思的表情都没有。

我看着她莹白的脸,一时有些恍惚。

实在是眼前的姑娘,和我当年亲自招聘进来的那个,已经不太像同一人了。不知道是不是跟着原来的财务部副经理太久了,这语气腔调,俨然第二个她。

可是那位副经理自从被徐丽琳挤出局,早就知道了自己的分量,韩璐却要什么时候才能知道呢?

在职场上,很多东西,都是不知道吃了多少亏才学会的,我并不希望她也是这样。

不管她怎么折腾,在我看来,韩璐也不过是个小姑娘。如果可以,能和睦相处才是最好的。

6

我向韩璐道了歉。

工资条那件事,我确实可以处理得更柔和一点,现在这件事也一样。是我自己很多时候懒得在丁点小事上多花心思,做事就难免有些愚直。

韩璐大概没想到我会是这个态度,面部表情僵硬了好几秒钟,才挤出来一个笑。

“苏姐,你太客气了,咱们都是为了把工作做好。我这人性格比较直,也不太会说话,要是有什么得罪的地方,苏姐你也不要记恨我呀。”

于是我又说了一些场面话,最后才绕到主题上来,委婉地提醒她,这个部门是我负责的,如果工作衔接中有什么问题,也请她直接和我讲。

其他同事做事都很辛苦了,要是再因为误会产生什么不必要的矛盾,惹得大家都不开心,这就不好了。

也不知道韩璐明白我的意思没有,反正她的态度倒是顺着我给的弯儿转了过来,似乎之前的那些令她耿耿于怀的事儿,也全都就此解开了。

我很满意,哪怕是表面的和谐,对我来说也足够了。却没想到第二天一起吃饭的时候,徐丽琳就拿这件事取笑我。

“还道歉,你道什么歉啊?”她一边瞄着远处叫号的服务员,一边抓住我的胳膊,“我和你说苏耘,你以为你让一步人家就会认识到自己的错误?不可能!”

“我都是这段时间和她们相处得多,才慢慢明白这一点的。韩璐在部门里顶我也不是一次两次了,开始我想着没必要跟自己手底下的人计较,可是这件事你看出来了吧,除了怼你,她也没拿我这个部门经理当回事。”

“大概是觉得你刚刚换了一个会计,总不会再换一个出纳吧?如果这样,别人会说是你在排除异己的。”

说完这句话,我笑了,“你为什么那么肯定韩璐没有认识到自己的错误?她在我面前可是承认了的。”

“我听见了呗。”

原来,韩璐回到财务部,就拉着一个会计小声嘀咕。徐丽琳注意听了一下,虽然听不完全,也知道是在讲我的闲话。

“我们有一点小事,就被无限地放大,告状比谁都厉害。她自己部门的人出了问题,她怎么不说呢?”韩璐很是不服气。

“也不一定就没说。”

那个会计相对更有心眼,所以就用她的心眼来揣度我,“这次张总就算没签字,对那位的印象也要打折吧?她为了撇清自己,肯定都推在了费雪身上。我看她们部门的矛盾也不少,就是没放在台面上而已。”

更多的话,徐丽琳没有告诉我,但想来绝对不会有什么好听的。不过没关系,我做了我该做的,至于要怎么理解,那是她韩璐自己的事,和我无关。

“算了,”于是,我摆摆手,“咱们吃咱们的饭,这事你就当没听见,翻篇了。”

“翻篇?”徐丽琳撇撇嘴,然后笑着贴近我耳边,“苏耘,你要不要和我打个赌?你这边翻篇,人家还耿耿于怀呢。”

赌什么,一点小事,她爱怎么样就怎么样,自负一点说,本来就不是一个重量级的人,我没必要计较。

却没想到,韩璐消停了没多久,就找到机会利用白悦这个直肠子当炮筒,让我部门的人窝里斗。这个聪明劲儿如果用在正地方,她也不至于毕业五六年,还在做出纳了。

7

白悦那边发给我的聊天记录里,韩璐的确说的是她们那台打印机的墨盒已经没墨好几天了,和费雪说过,费雪说没人安排她做这个。

而费雪,不管以我对她的了解,还是她自己讲的事情经过,都不是这么回事。

于是打发走了费雪,我就找了一份集团要求传阅的通知,拿着去了财务部。

财务部几个人都在,韩璐的态度也如常。

“要不,复印一份你留底吧。”我把通知给徐丽琳看完,随口说。

徐丽琳点头,正要起身,那边新来的会计指着打印机说,“今天复印不了,墨盒没墨了。徐姐,要不我去前台帮你复印一下吧?”

“怎么没墨了呢?没买?”我状似无意地问。

“昨晚审计老师临走时候把很多票据都复印了,然后今天早上打印机就提醒更换墨盒。”

那个会计笑着解释,“我本来以为摇一摇还能顶一阵子,我以前公司就是,谁知道一张也打不出来了。现在买也要明天到吧,今天只有克服一下了。”

“哦,原来是这样。”我点头。余光里,韩璐沉着脸,一动不动地坐在电脑前,不知道在想些什么。

回到办公室,我先打电话给白悦。

“听说你和韩璐关系很好?”我问。

白悦“嗯”了一声,又说,“我和谁关系都很好呀,苏姐。要不然我能当你的小耳朵吗?”

到底是年纪小,心真大。

我把墨盒的事情和她讲了,着重强调了财务部是今天早上才发现没墨的。也就是说,她们最多就是今天找费雪问过买墨盒的事情,至于韩璐对白悦说的“告诉费雪好几天了,她都不管”是根本就不可能发生的。

“不会吧?那她为什么要这么和我说呀?”白悦语气惊讶。

我没有解释,她只是性格单纯,但并不是傻,稍稍转个弯,便也就明白了自己被人家当枪使了。

“可她干嘛要说这个谎呢?我又没得罪她。”

“我得罪了呀。”我笑了。

这件事如果处理不好,确实能给我带来一些麻烦:首先,我要批评谁?批评费雪,她明明没有责任,肯定不服。虽然除我之外别人不知道费雪的背景,但她的性格谁都看得出来。

可如果批评白悦,白悦十有八九会认为我袒护费雪,再有人去挑唆两句,可能会就此和我离心。

到最后,搞不好因为一件小事让两个人都对我有意见了。

当然,这对韩璐直接的好处没有,但能够捡个乐子,让我郁闷一下,大概对她来说,也算是收获吧。

8

两边都沟通清楚,用了我大半个下午的时间。

白悦在群里主动向费雪道了歉,这种方式是我要求的。你既然可以不经过大脑,就在群里对着人家开怼,那就要在群里给人家找回面子。

费雪对此应该是满意的,所以很有大姐范儿地表示,这就是一个小误会,说开了就好了,大家都是自己人。

然后又以前辈的姿态提醒白悦,以后什么事情要搞清楚再说,别人家说什么,她就信什么。

事情表面上是平息了,我的部门和我自己也没有受到实质性的损害。然而,我却不打算再忍让了——忍让是给懂道理的人机会,不是让不知轻重的人得寸进尺。

徐丽琳大概一直在等我的态度,再干掉一个跟着原来的副经理的人一直是她的愿望。所以第二天,当我发消息,约她中午一起吃饭时,她立刻爽快地答应了。

“对于韩璐的工作表现,你的评价是什么?”等着上菜的时候,我开门见山地问。

徐丽琳深深看我一眼,“很一般,可替代性很强。”

“也许是做久了,懈怠了吧,”我笑笑,“比如她刚来的时候,商务那边投标需要她去税务局打印哪个同事的完税证明,她响应得都很及时。可是现在呢?”

“现在?当然是推给新来的会计小哥哥去做,人家可是小公主,哪能做这些跑腿的事儿?”徐丽琳接口。

“是呀,所以古人说,赛马不相马,我这不是也相错了吗?本来看着四蹄整齐,以为是个有脚力的,谁知道脚力倒是不缺,却都用来踢皮球了。”我半开着玩笑。

“嗯,都怪你,现在把我坑惨了。”徐丽琳立刻卖乖,“看你怎么补偿我。”

补偿,自然是要补偿的。

于是一个星期后,我们招聘的另一个出纳就到位了。

在给总经理汇报的时候,我毫不隐瞒地把前因后果讲了个遍,也坦白承认我就是要逼一下韩璐——如果她认识到危机到来,并且积极进行改进,那公司就还有她一席之地。反之,也是她自己的选择,怪不了别人心狠手辣。

总经理很快点头同意。

也许在身居高位的人看来,不知道自己几斤几两却要耍心眼,本身就是作得一手好死。

9

新的出纳入职,是我们部门专员带着去的财务部。在此之前,韩璐一点风声也没有听到。所以可想而知,她会有多震惊。

这还不算,当天下午,徐丽琳就让韩璐把手里的事情整理一下,把其中相对重要的,也是能做出成绩的部分,交接给新来的出纳。

韩璐当然不愿意。

自己推脱工作是一回事,把自己的工作交给一个可能是来替代自己的人,又是另外一回事。

可徐丽琳坚持,至于韩璐想要知道的理由,她只给了四个字,“工作需要”。

换成是谁,这时候都会怀疑,明明是一个人的工作量,为什么公司会让两个人来做?这怎么看也不像是长远安排,更像是权宜之计。

当然,本来这就是权宜之计。我既然吃了相马的亏,现在自然要用赛马来弥补。

韩璐大概也想到了这一点。她选择的第一个自救方式是给新来的出纳找麻烦,交给人家工作说一半留一半,以显示她自己熟悉情况,无可取代。

然而,不得不说一方面出纳的工作难度本身就不大,另一方面我这次相马暂时看来还算成功,新来的出纳妹子脑子很灵光,不到一个月,就把接到手的工作理得清清楚楚,与韩璐之前做得相比,有过之而无不及。

不只是这样,这妹子人缘也不错,凡是和她打过交道的同事背地里都说,以前报个销还要看韩璐心情,一个票据没贴好也要挨顿说,现在可好了,报销容易多了。

韩璐终于有些慌了。

这时候她才想起来应该向徐丽琳靠拢,于是托朋友从法国带了几样化妆品,想送给徐丽琳。只是太晚了,从她认不清自己是谁,说话做事不把自己的经理放在眼里的时候,就已经晚了。

在多次部门会议上,徐丽琳一边表扬新来的出纳妹子,一边明里暗里打压韩璐之后,她也明白了这一点。

于是,沉寂了几天,韩璐行动了。

10

会议室里,徐丽琳坐在我旁边,对面坐着一脸茫然的韩璐。

“能解释一下吗,这几个时间段,你的打卡记录都显示外出,去了哪里?”我把一张纸推到她的面前。

“去银行存支票,或者取现,”韩璐转向徐丽琳,“这些徐经理都知道。”

“确实,”徐丽琳点头,然后话锋一转,“可我觉得很奇怪,韩璐。上周四,你离开银行的时候,是2点40左右,但你回到公司已经4点了。银行距离公司步行也不会超过15分钟,那剩下的一个多小时,你在做什么?”

“还有这周一,你说早上上班直接去银行,但将近中午才回来。你究竟是几点到的银行,之前又做了什么,你自己应该还记得吧?”

“你查我?”韩璐腾地一下站了起来,脸色涨得通红,眉毛也因愤怒而倒竖着,“你凭什么查我?”

“凭你利用工作时间,去做了与工作无关的事。”我淡淡开口。

她立刻转向我,声音拔得很高,语气却有些发虚,“我做什么了?”

我笑了,“做你自己喜欢做的事啊,比如面试,谁知道呢?”

韩璐一下子噎住了。

“HR这个圈子,是很小的。”我说完摇了摇头。

会议室里静寂下来。

好一会儿,韩璐突然冷笑一声,“我知道,你们不就是想挤走我吗?那我去面试,对你们有什么坏处,你们犯得上用这些阴招对付我吗?”

“没人想挤走你,”徐丽琳忍不住打断她,“你要面试就面试,不能请假吗?利用上班时间去,你还有理了?”

韩璐自然知道自己理亏,索性直接忽略掉上班时间面试这句话,抓住前半句开炮。

“不想挤走我?真是笑话!不想挤走我你们招新人来接手我的工作?不想挤走我你大会小会给我脸色看?”

“也不知道我怎么得罪你们了,一个两个都针对我,揪着一点小事就不放,看我好欺负是吗?”

她说着似乎真的觉得委屈,眼圈渐渐红了起来。

“韩璐,”我双手在桌面上交叉,等到她情绪稍稍平稳一点才开口,“第一,没人针对你,不为别的,你没这个分量。”

“第二,你推脱工作、没事找事、耍小心眼的时候,难道真的以为别人都看不出来?不是的,如果别人不计较,那只是觉得无足轻重。可真的要计较,你完全不是对手。”

“所以今天,你利用工作时间处理私事,既然我们已经查到了,你应该知道结果会是什么。如果我是你,现在就会选择好聚好散。”

“你们都是领导,”韩璐的脸色青一阵白一阵,“领导很了不起吗?就可以随意把别人扫地出门吗?”

“公司从来不会随意把员工扫地出门,除非她违反了规章制度……”

徐丽琳说了一半,被韩璐打断,“那还不是你们逼我的?我做错什么你们这么对我?”

已经到了现在,这姑娘竟然还不知道自己做错了什么,我有点替她觉得悲哀。

实力不足的人,唯一需要做的,就是踏踏实实积累实力。

耍心机已经很不可取,更严重的是,在耍心机的时候还不能审时度势,正确认识自己的力量,那就只能在别人反击的时候输的一塌糊涂了。

尽管韩璐对于公司按照制度强制解除她的劳动合同难以接受,最后到底还是走了——讲道理,她自己的做法站不住脚;一哭二闹,我们又都不吃这一套。

总经理得知韩璐的手续办完了的时候,说了一句很有趣的话,“很多年轻姑娘穿越小说看多了,以为自己穿回去就能成为宫斗、宅斗高手,可真是天真啊。”

“人与人之间的争斗哪有那么简单?就像眼前这位,连自己和对手的分量都没掂量清楚,就敢盲目给这个挖坑,给那个下套,最后被埋进去的,可能也只有她自己吧?”

这话,我深以为然。

再多的心机手段小聪明,在实力悬殊的情况下,都等于零。如果韩璐吃过这个亏以后,能领悟这一点,也算是一种收获了。